Utile da sapere
CHECK-IN/OUT
Le camere prenotate ed i servizi dell'hotel sono a Vostra disposizione dalle ore 15:00 del giorno di arrivo e fino alle ore 10:00 del giorno di partenza.
In caso di arrivo dopo le ore 20:00 si prega di avvisare.
ANIMALI DOMESTICI
Gli animali non sono ammessi in hotel.
DIVIETO DI FUMO
È vietato fumare nelle camere, negli appartamenti e negli spazi comuni interni dell'hotel.
Wellness
Durante la permanenza nell'area wellness è necessario indossare il costume da bagno.
L'accesso all'area wellness non è consentito ai minori di 11 anni.
L'area wellness è aperta dalle ore 15:00 alle ore 19:00 tutti i giorni.
CAMERE
Le immagini e le piantine delle camere hanno soltanto scopo illustrativo e non sono vincolanti per la prenotazione.
CONFERMA DI PRENOTAZIONE
La prenotazione effettuata direttamente sul nostro sito web è confermata e garantita dai dati validi (numero e data di scadenza) di una carta di credito.
La richiesta di prenotazione via e-mail o telefono è confermata e garantita alla ricezione di una caparra confirmatoria pari al 30% dell'importo totale del soggiorno;
la caparra è da versare a favore di CHALET ASTER SAS sulle seguenti coordinate bancarie:
- IBAN: IT41 Y056 9611 5000 0000 4216 X94
- BIC/SWIFT: POSOIT2108V
POLITICA DI CANCELLAZIONE
In caso di cancellazione fino a 14 giorni prima della data prevista di arrivo, non verrà addebitato alcun costo (l'eventuale caparra versata sarà restituita). In caso di cancellazione oltre tale termine, verrà addebitata una penale pari al 30% dell'importo totale del soggiorno (l'eventuale caparra versata sarà trattenuta). In caso di mancata presentazione, verrà addebitata una penale pari all'importo totale del soggiorno.
La richiesta di cancellazione deve essere comunicata per iscritto via e-mail all'indirizzo info@chaletasterfassa.com oppure via fax al numero 0462 220 109.
In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata, ci riserviamo la facoltà di addebitare l'importo totale del soggiorno.
PORTALI ONLINE
Se la prenotazione viene effettuata tramite un portale online, sono valide le tariffe e le condizioni di cancellazione riportate nel portale utilizzato.
MODALITÀ DI PAGAMENTO IN HOTEL
Carta di credito (Visa, MasterCard, Maestro), PagoBancomat, contanti (max € 2.999,99).
IMPOSTA DI SOGGIORNO
L'imposta di soggiorno è pari a:
- € 1,00 per persona a notte, con soggiorno in camera
- € 0,70 per persona a notte, con soggiorno in appartamento
L'imposta è da pagare in hotel; ne sono esenti i minori di 14 anni.
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